สี่มุมมอง ที่รวมเป็นภาพเดียวว่าตลาดมองธุรกิจของคุณอย่างไร

สิ่งที่เราศึกษา

• —ลูกค้าของคุณคือใคร แบ่งเป็นกลุ่มที่ชัดเจน เช่น คนในพื้นที่กับคนนอกพื้นที่ และภาษาที่ลูกค้าใช้
• —ลูกค้ามาจากไหน
• —ลูกค้ากลุ่มเดียวกันรีวิวธุรกิจใดอีกบ้าง ทั้งใกล้และไกล
• —ลูกค้าไปกิน ช้อป และใช้เวลาที่ไหนอีก แยกตามระดับการใช้จ่าย
• —กลุ่มลูกค้าที่มาย่านของคุณ แต่ยังไม่ได้มาหาคุณ

สิ่งที่คุณจะได้รู้

• —ลูกค้ากลุ่มไหนเลือกคุณ และกลุ่มไหนมาย่านของคุณแต่ไม่ได้มาหาคุณ
• —สถานที่ที่ลูกค้าของคุณชอบไปอยู่แล้ว เพื่อให้รู้ว่าจะไปหาลูกค้าได้ที่ไหน
• —ลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ควรทุ่มทำตลาด

สิ่งที่เราศึกษา

• —แต่ละเดือนคิดเป็นสัดส่วนเท่าไรของลูกค้าทั้งปี เทียบกับคู่แข่ง ช่วงไหนคึกคัก ช่วงไหนเงียบ
• —รูปแบบนี้เปลี่ยนไปอย่างไรในแต่ละปี
• —ลูกค้ากลุ่มไหนมาในแต่ละเดือน
• —สินค้าหรือบริการที่ลูกค้าพูดถึงมากที่สุด และลูกค้าพูดถึงแต่ละอย่างอย่างไร
• —ระดับราคา เทียบกับสิ่งที่ลูกค้าพูดเรื่องความคุ้มค่า และเทียบกับคู่แข่ง

สิ่งที่คุณจะได้รู้

• —เดือนไหนที่คุณคึกคักกว่าหรือเงียบกว่าคู่แข่ง และต่างกันมากแค่ไหน
• —สินค้าไหนที่ลูกค้าชื่นชม และสินค้าไหนที่ลูกค้ายังสงสัย
• —ลูกค้ามองว่าสิ่งที่ได้รับคุ้มกับราคาหรือไม่ และตรงไหนที่ยังไม่คุ้ม
• —ราคาของคุณอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณให้ และคู่แข่งรายไหนให้มากกว่าในราคาที่ถูกกว่า